Política de Privacidad

Cruz Automation IA (en adelante, "nosotros", "la empresa" o "el proveedor") es una agencia digital fundada en Chile, que opera de forma 100% remota a nivel global. Nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de todos nuestros clientes, visitantes y usuarios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web o contratar nuestros servicios de diseño web, desarrollo de landing pages, e-commerce y automatizaciones digitales.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te pedimos que no utilices nuestros servicios.

Recopilamos los siguientes tipos de información personal cuando interactúas con nosotros:

• Datos de identificación:Nombre completo, empresa o negocio al que representas.
• Datos de contacto:Correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp, país de residencia.
• Información del proyecto:Descripción de tu negocio, objetivos del sitio web, preferencias de diseño y cualquier material que nos compartas.
• Datos de uso del sitio:Páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado y dirección IP (de forma anónima y agregada).
• Datos de pago:No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros.

Utilizamos los datos recopilados exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar y ejecutar los proyectos de diseño web y automatización que nos contratas.
• Comunicarnos contigo sobre el avance de tu proyecto, revisiones y entrega final.
• Enviarte información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones o promociones (solo si has dado tu consentimiento).
• Mejorar la calidad de nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales aplicables en Chile y en los países donde operamos.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestras comunicaciones.

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Tus datos son confidenciales y se utilizan únicamente para prestarte el servicio contratado.

Tus datos se almacenan en plataformas seguras con cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) y en reposo. Utilizamos herramientas profesionales de gestión de proyectos y comunicación que cumplen con estándares internacionales de seguridad.

Conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, o según lo exija la legislación aplicable. Una vez finalizada la relación comercial, tus datos se eliminan de forma segura en un plazo máximo de 2 años, salvo que la ley exija un período mayor.

Aunque implementamos medidas de seguridad razonables, ningún sistema de transmisión de datos por internet es 100% seguro. Te recomendamos no compartir información sensible innecesaria a través de canales no cifrados.

Como titular de tus datos personales, tienes los siguientes derechos:

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en cruzautomationia@gmail.com. Responderemos en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Nuestro sitio web puede utilizar cookies técnicas esenciales para su correcto funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento publicitario de terceros sin tu consentimiento previo.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si rechazas las cookies, es posible que algunas partes del sitio no funcionen correctamente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios significativos, actualizaremos la fecha de "última actualización" al inicio de este documento y, si corresponde, te notificaremos por correo electrónico.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si tienes preguntas, dudas o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad, puedes contactarnos a través de: